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スコアリングモデルではなく、人として

氏名、会社名、住所、電話番号などの基本情報以外に、会った時の印象やお客様一人ひとりの特徴を記録している。声のトーンや来ていた服装、好みなどのデータではなく、一人ひとりのお客様として記録している。これがあるから人と人としての良好なコミュニケーションが取れている。